クレジットカード参考書

海外トラベルデスク

クレジットカードの有難味を強く感じるのは海外旅行の時かも知れません。
英語若しくは現地語に不便が無ければ特に問題はありませんが、見知ら土地で日本語のサービスが受けられるのは非常に心強いですね。

クレジットカード各社でカードデスクサービスを提供しており、ここではその主なものをご紹介致します。

【JCBカード】
・名称：JCBプラザ
・内容：
①案内：加盟店情報、カードに関する案内、海外キャッシングサービス
②予約：ホテル・レストラン・オプショナルツアー・各種チケット・航空券
③緊急サービス：カードの紛失・盗難時のサポート、海外専用緊急再発行カードの手配
④その他：日本語新聞、書物の閲覧、ドリンクサービス
⑤オリジナルサービス：各プラザでオリジナルサービスも用意
・所在地：世界30都市
①アメリカ・カナダ：ニューヨーク、ロサンゼルス、ラスベガス、サンフランシスコ、ホノルル、グアム、バンクーバー
②ヨーロッパ：ロンドン、パリ、ローマ、フランクフルト、マドリード、ウィーン、ジュネーブ、コペンハーゲン
③アジア：香港、北京、上海、大連、ソウル、台北、シンガポール、バンコク、ホーチミンシティ、ジャカルタ、バリ、クアラルンプール
④オセアニア：シドニー、ゴールドコースト、オークランド
・備考：JCB直営

・名称：JCBデスク
・内容：
①案内・予約：JCB加盟のホテル、レストラン、オプショナルツアーなどの案内・予約、観光案内
②緊急サービス：カードの紛失・盗難届けについての案内、海外専用緊急再発行カードの手配（一部）
・所在地：世界15都市
①アメリカ・カナダ：マウイ島、ハワイ島、カウアイ島、サイパン、トロント
②ヨーロッパ：アテネ、グリンデルワルト、イスタンブール
③アジア：マニラ、セブ
④オセアニア：ケアンズ、メルボルン、ヌーメア、ナンディ、タヒチ
・備考：現地に精通した委託先をJCBが選定し、サービスを提供

【三井住友カード】
・名称：VJデスク（旧VISAジャパンデスク）
・内容：
①案内：現地の最新情報、ホテル、レストランの案内、各種交通機関案内
②予約：レストラン、ショー、オプショナルツアー、レンタカー、コンサート、オペラチケットなど
③旅行補助：通訳、ガイドの手配、アポイントメントの取り付けなど
④緊急サービス：現地の医師や病院の紹介、カードやパスポートの紛失・盗難など
・所在地：世界33都市（電話応対のみの拠点含めると55都市）
①アメリカ・カナダ： ニューヨーク、サンフランシスコ、ロサンゼルス、ラスベガス、シカゴ、ホノルル、バンクーバー、グアム
②アジア：ソウル、台北、香港、北京、バンコク、シンガポール、クアラルンプール
③オセアニア：シドニー、ゴールドコースト、ケアンズ、オークランド
④ヨ-ロッパ：ロンドン、パリ、アムステルダム、ローマ、ミラノ、フランクフルト、ミュンヘン、バルセロナ、マドリッド、リスボン、ウィーン、ジュネーブ、グリンデルワルト、チューリッヒ、アテネ
・備考：ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス（株）、（株）JTBグローバルアシスタンスへ業務委託し、サービスを提供

【アメリカンエキスプレスカード】
・名称：
グリーンカード：グローバル・ホットライン、ゴールドカード：オーバーシーズ・アシスト
・内容：
トラベル・サービス・オフィスとしては、世界140余ヶ国、2,200ヶ所以上におよぶ海外のトラベル・サービス・ロケーションを通じ、各種旅行の手配、カード緊急再発行の手続き、アメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックの販売、現地通貨への両替、盗難・紛失の際の再発行などを行っておりますが、海外拠点では日本語のサービスはありません。
「グローバル・ホットライン」、「オーバーシーズ・アシスト」として、海外旅行先でのレストランの予約をはじめ、医療機関の紹介など、世界中のほとんどの国から24時間電話にて日本語サービスが提供されております。

【ダイナースクラブカード】
・名称：海外トラベルデスク（シティカードトラベルデスク）
・内容：
①案内：都市、交通機関情報、空港、出入国、フライト、航空会社の電話番号、営業所、ホテル、ショッピング、免税店等、レストラン情報、スポーツ、イベント、エンターテイメント情報　
②予約：ホテル、レストラン、レンタカー、ハイヤー、航空座席の予約・変更・リコンファーム、観光ガイドの手配、海外でのリムジン送迎(空港、ホテル、レストラン)手配、スポーツ、定期イベント、エンターテイメントチケットの手配
③緊急サービス：パスポート、Ｔ／Ｃ紛失、盗難時の手続の案内、カードの紛失、盗難時の手続の案内、事故、トラブル時の現地警察、医療機関、保険会社等への連絡取り次ぎ、日本語可能な医師、医療施設の紹介、事故時の各種アドバイス、弁護士の紹介
・所在地：世界37都市
①ヨーロッパ：アテネ、フランクフルト、アムステルダム、マドリッド、ウィーン、ミュンヘン、グルンデルワルト、ミラノ、ジュネーブ、ロンドン、パリ、ローマ、バルセロナ
②アメリカ・カナダ：オーランド、バンクーバー、サンフランシスコ、ホノルル、シカゴ、ラスベガス、トロント、ロサンゼルス、ニューヨーク、グアム、サイパン
③アジア：上海、バリ、シンガポール、バンコク、ソウル、北京、台北、香港
④オセアニア：オークランド、クライストチャーチ、シドニー、ゴールドコースト、メルボルン、
・備考：（株）JTBグローバルアシスタンスへ業務委託し、サービスを提供

なお、海外旅行時の医療相談は上記クレジットカード会社では全て、電話にて相談可能な体制が整っております。

「海外トラベルデスク」において特筆すべきは、やはり、JCBカードが、自前で、邦人の為に海外窓口を整備していることです。
一般に海外ではVISA、MASTER、汎用性から言えば重宝されるのは至極当然なのですが、海外でこそ「JCBカード」は評価されるべきかも知れませんね。

クレジットカード参考書 : 記事アドレス | コメント (2) | トラックバック (0) | December 15, 2003